Dienstleistungen

• Software-as-a-Service (SaaS)
• Rufbereitschaft
• Schulungen/Workshops
• Datenimport
• Projektunterstützung

Ergänzend zu unseren Produkten bieten wir hierauf abgestimmte Dienstleistungen an.

Software-as-a-Service (SaaS)

Sie wollen sich 100 % auf Ihren bevorstehenden Cutover konzentrieren und keine Gedanken zu Betriebskonzepten, Backup-Strategien, Ausfallsicherheit und vieles mehr machen, dann ist unser SaaS-Angebot genau das richtige. Die LEXMAIR Solutions übernimmt dabei die vollständige Betriebsverantwortung und betreibt den CutoverManager für Sie in der AWS-Cloud.

Unsere Cloud-Architektur ist auf maximale Verfügbarkeit und höchste Datensicherheit ausgelegt. Jeder Mandant erhält seine eigene Instanz. Mit Ausnahme geplanter Änderungen stellen wir sicher, dass Ihnen der CutoverManager kontinuierlich zur Verfügung steht.

Preis: siehe Lizenzmodell

Service-Level-Agreement (SLA)

• Betrieb ausschließlich in der AWS Region Europe (Frankfurt) für die Einhaltung der strengen Datenschutzvorgaben in Deutschland
• Betrieb von mindestens zwei CutoverManager-Instanzen (Skalierung und Ausfallsicherheit) in unterschiedlichen Verfügbarkeitszonen
• 99,9 % Verfügbarkeit
• Verschlüsselte (SSL/TLS) Kommunikation zwischen Browser und AWS
• Zugriff per Subdomain von cutovermanager.de (z.B. IhrName.cutovermanager.de)
• Relationale Datenbank mit Hot-Standby in einer zweiten Verfügbarkeitszone mit automatischem Failover (AWS Multi-AZs)
• 5-minütige Datenbank-Snapshots der letzten 7 Tage
• Wartung und Pflege durch Einspielung von Aktualisierungen (neue Versionen nach Rücksprache) und Bugfixes
• Reaktionszeit von 24h per Mail

Rufbereitschaft

Sie möchten am Cutover kurzfristig auf unser umfangreiches fachliches und technisches Wissen zum Produkt CutoverManager zugreifen können, um eine maximale Risikominimierung in Ihren Generalproben oder Ihrem Cutover zu erreichen: Buchen Sie unsere Rufbereitschaft.

Preis: Mo-Fr 08:00-18:00 Uhr - 75 € (Nettopreis/Stunde)
Preis: Mo-Fr 18:00-08:00 Uhr, Sa, So und Feiertage* - 150 € (Nettopreis/Stunde)

* Gesetzliche Feiertage in Deutschland im Bundesland Bayern

Service-Level-Agreement (SLA)

• Reaktionszeit von 5min per Telefon
• Reaktionszeit von 30min per Mail

Datenbank-Wiederherstellung

Sollten Sie – aus welchen Gründen auch immer – eine Datenbank-Wiederherstellung* wünschen, führen wir dies für Sie durch.

Preis: 500 € (Nettopreis pro Wiederherstellung)

* Diese Dienstleistung steht nur bei der Verwendung der SaaS-Lösung zur Verfügung. Des Weiteren kann nur die in den dort erwähnten SLA geltende maximale Snapshot-Historie eingespielt werden.

Schulungen/Workshops

Erfahren und lernen sie alles zu unserem Produkt CutoverManager. Wir beginnen mit der Erläuterung der einzelnen Menüpunkte und stellen die generelle Bedienung des CutoverManagers vor. Anschließend erläutern wird das optimale Vorgehen beim Aufsetzen eines Cutover-Plans im CutoverManager und helfen Ihnen gerne bei der Abbildung von komplexen Abläufen und Anwendungsfällen. Der CutoverManager bietet ein umfangreiches Feature-Set und unterstützt sie daher perfekt in allen Phasen Ihrer Cutover-Planung und -Steuerung.